Number of reviews: 30

Customer Satisfaction

Rated 9.4 out of 10

9.4

Customer Experience

Rated 9.3 out of 10

9.3

Service Satisfaction

Rated 9.5 out of 10

9.5

Project Value

Rated 8.9 out of 10

8.9

HighCoordination (HICO)

About HighCoordination (HICO)

HICO is the Business Intelligence powerhouse. We support companies – from global enterprises to mid-sized firms – in developing and implementing data-driven strategies across the entire value chain with a strong focus on customer success.

About HighCoordination (HICO)

The information in this section has been provided by the service provider HighCoordination (HICO).

Self-description of the service provider

No service provider self-description available

BARC Guide Microsoft Power BI & Fabric

The world's most comprehensive guide to the Microsoft Data & Analytics ecosystem.

HighCoordination (HICO) Customer Reviews & Experiences

The information and metrics are largely derived from BARC’s Data & Analytics Service Provider Survey. More information on the methodology can be found by clicking on the corresponding link.

Summary of customer review highlights from HighCoordination (HICO)

What customers like about HighCoordination (HICO) and where the service provider scores best in a customer comparison.

HighCoordination (HICO) customer demographics

In addition to customer demographics (company size and industry), the following demographic charts show customer support by D&A activities, services provided, and technologies used.

Company Size (Employees)

Full customer reviews and KPI results for HighCoordination (HICO)

All key figures for HighCoordination (HICO) at a glance.

Premium content. Unlock with BARC+.

For just €79 per month (€948 per year) you can access all the paid content on www.barc.com.

Your benefits:

Get independent information on software solutions, market developments and trends in data, analytics, business intelligence, data science and corporate performance management.
Make data & analytics decisions based on numbers, data, facts and expert knowledge
Access to all premium articles and all our research, including all software comparison studies, scores and surveys.
Unlimited access to the BARC media library
Consume unlimited content anywhere

Individual customer reviews for HighCoordination (HICO)

Role

Project manager for BI/analytics from IT

Number of employees

100 - 2.500

Industry

Telecommunications

Source

BARC Panel, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

Hands-on-Mentalität, kurzfristige Verfügbarkeit. Offen für Feedback.

What do you like least/what could be improved?

Projektkoordination, obwohl dies auch schon besser geworden ist. Projekt-Dokumentation könnte besser sein.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Interne Projektleitung ist zu empfehlen. Auf die Dokumentation der Arbeit (Tickets und Wiki) muss geachtet werden.

How would you sum up your experience?

Sehr gute Zusammenarbeit.

Role

Project manager for BI/analytics from IT

Number of employees

More than 2.500

Industry

Process industry

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

We especially appreciated that our consultant helps spontaneously where related and is willing to go the extra mile. Besides his very profound knowledge of Qlik, we also appreciate his creativity.

What do you like least/what could be improved?

All in all, it was a very successful project. If I could choose one thing we could have mutually done better, it would be to have clarity on used days/hours by logging hours in Jira. We had not agreed on this in the project setup.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

–

How would you sum up your experience?

Reliable partner!

Role

Head of Data/Analytics organization

Number of employees

100 - 2.500

Industry

Construction

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

Sehr umfassendes und tiefgreifendes Know-how in den Bereichen Performance Management, Data und Cloud sowie Visual Analytics. HICO ist über alle Ebenen, von der Geschäftsführung bis zum Consulting, sehr gut aufgestellt und top organisiert. Wenn es mal Probleme gibt, wird immer nach pragmatischen und für beide Seiten fairen Lösungen gesucht.

What do you like least/what could be improved?

Hier gibt es nichts anzuführen. Die Firma HighCoordination ist in allen Bereichen und Themen bestmöglich unterwegs.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Nicht lange zögern und am besten direkt die Firma HighCoordination kontaktieren und sich von Tag 1 an umfassend in allen relevanten Themen bestmöglich beraten lassen.

How would you sum up your experience?

Für die in der langjährigen Geschäftsbeziehung umgesetzten Projekte hat die Firma HighCoordination maßgeblich zu den Projekterfolgen beigetragen. Wie die Berater der Firma HighCoordination die verschiedenen Projekte vorangetrieben haben, mit umfassendem technologischem Know-how und Manpower, war wirklich herausragend.

Role

CEO

Number of employees

Less than 100

Industry

Process industry

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

I am not a technical expert, but HICO understands my issues and helps me achieve my goals.

What do you like least/what could be improved?

Nothing – they are the best.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Hire them – they achieve wonders.

How would you sum up your experience?

Client first – always!

Role

Project manager for BI/analytics from IT

Number of employees

Less than 100

Industry

Manufacturing

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

Der Sales Manager ist jederzeit für Fragen offen und hilft, in jeglicher Situation zu vermitteln. Kommt immer entgegen, wenn man Fragen und Probleme hat. Das technische Know-how der Consultants in den Tools ist beeindruckend. Kurze Hilfe (z. B. kurz per Teams) wird schnell gegeben. Beeindruckend ist die Professionalität.

What do you like least/what could be improved?

Fachliches Know-how wird zu oft betont, obwohl es nicht in der Tiefe da ist, wie präsentiert

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Sehr gutes Beratungshaus. Kann man uneingeschränkt empfehlen.

How would you sum up your experience?

Sehr gut, schnelle Kommunikation und Abwicklung in Projekten. Ansprechpartner sind sehr gut erreichbar und offen für Fragen, Anmerkungen und Schlagabtausch über andere Lösungswege. Berater sind nicht stur und überspringen Themen, die in der aktuellen Lage nicht interessant sind. Es wird nicht versucht, etwas zu erzwingen oder zu verkaufen, sondern tatsächlich auf die Probleme eingegangen und erst dann geschaut, ob es sinnvollere Lösungen gibt

Role

CEO

Number of employees

Less than 100

Industry

Construction

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

Kundennähe, hohe Kompetenz, passende Unternehmensgröße und immer erreichbares Team.

What do you like least/what could be improved?

Keine wesentlichen Kritikpunkte.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Frühzeitig eng mit dem HICO-Team zusammenarbeiten und deren Know-how nutzen.

How would you sum up your experience?

Sehr positiv: kompetent, nahbar, zuverlässig und immer verfügbar.

Role

Head of business department

Number of employees

More than 2.500

Industry

Manufacturing

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

Gute Response-Zeit der Mitarbeitenden, konstantes Team, schnelle Umsetzung und fachliche Kompetenz.

What do you like least/what could be improved?

Eher schmaler technologischer Footprint; z. B. kein Support bei SAP Analytics Cloud.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

–

How would you sum up your experience?

Sehr gute Projektdurchführung und sehr gute laufender Support. Gute Befähigung der eigenen Mitarbeitenden durch HICO.

Role

IT employee

Number of employees

100 - 2.500

Industry

Banking and finance

Source

BARC Marketing, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

Die kundenorientierte, kundenfreundliche und pragmatische Zusammenarbeit.

What do you like least/what could be improved?

Das fachliche Know-how noch weiter ausbauen.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Den richtigen Consultant aussuchen, wie immer bei eher kleinen Firmen.

How would you sum up your experience?

Wir sind ein gutes Team, welches die Projekte zusammen weiterbringt.

Role

Project manager for BI/analytics from business department

Number of employees

More than 2.500

Industry

Services

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 09/2025

What do you like best?

Die unkomplizierte Zusammenarbeit. Kurze Dienstwege, klare Kommunikation. Ehrliche und transparente Beratung.

What do you like least/what could be improved?

Wenn überhaupt, ein anfängliches All-Round-Bundle-Angebot. Die Zusatzdienste, Add-Ons und Erweiterungen werden bei Bedarf allerdings nahezu taggleich geliefert und umgesetzt. Deswegen ist das nicht wirklich kritikfähig.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Ich würde dazu raten, von Anfang an transparent und offen über alle möglichen Anwendungswünsche zu sprechen. Das erleichtert die Projektarbeit für alle. Direkter Kontakt und enge persönliche Gespräche waren hier für uns der Schlüssel.

How would you sum up your experience?

Durchweg positiv. Alle Mitarbeitenden von Vertrieb über Consultants sind kompetent, lösungsorientiert, freundlich und sehr gut erreichbar. Jede Problemstellung wird mit Professionalität und Priorität zügig erarbeitet. Die Zusammenarbeit gestaltet sich äußerst freundlich, respektvoll und zuverlässig.

Role

CIO

Number of employees

Less than 100

Industry

Retail

Source

Invited by the vendor, Service Provider Survey 2026, 08/2025

What do you like best?

HICO versteht sich nicht nur als Implementierungspartner, sondern übersetzt Daten in echten Geschäftsnutzen. Das bedeutet: nicht einfach Tools einführen, sondern Lösungen entwickeln, die strategische Entscheidungen verbessern.

What do you like least/what could be improved?

Eigentlich habe ich wenig zu kritisieren – höchstens, dass HICO durch die vielen innovativen Ideen manchmal zu viele spannende Möglichkeiten aufzeigt. Da wäre es fast schade, sich entscheiden zu müssen.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

HICO bringt viel Erfahrung aus anderen Projekten mit. Offen für ihre Empfehlungen zu sein (z. B. zu Modellstrukturen, Datenarchitektur, Self-Service-Ansätzen), beschleunigt den Projekterfolg enorm.

How would you sum up your experience?

Meine Erfahrung mit HighCoordination war durchweg sehr positiv: ein hochkompetentes, innovationsgetriebenes Team, das technisches Know-how mit tiefem Prozessverständnis verbindet. Besonders beeindruckt hat mich die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und die klare Fokussierung darauf, echten Mehrwert aus Daten zu schaffen. Für mich steht HICO für Professionalität, Agilität und partnerschaftliches Arbeiten.

Role

Project manager for BI/analytics from IT

Number of employees

Less than 100

Industry

Retail

Source

BARC Marketing, Service Provider Survey 2026, 07/2025

What do you like best?

Gute Antwortzeiten. Wichtige Infos und Know-how bleiben nicht verschlossen, sondern werden offen kommuniziert. CSE steht für Fragen offen und kümmert sich um unsere Belange, selbst wenn etwas nicht gut sein sollte.

What do you like least/what could be improved?

Manchmal wird zu viel fachliches Know-how kommuniziert, obwohl die Beteiligten keine Experten darin sind, z. B. ist Buchhaltung nicht einfach eine Gewinn- und Verlustrechnung.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

HICO von Anfang an in die Prozesse einbeziehen und mit ihnen das Konzept ausarbeiten. Eigene Konzepte zu erstellen und diese dann einfach an den Dienstleister zu geben, führt oft zu Verständnisfehlern aufgrund von Technologiekapazitäten.

How would you sum up your experience?

Sehr gut, sind proaktiv. Versuchen auch, die Prozesse hinter den Personen zu verstehen.

Role

Head of BI/analytics organization unit

Number of employees

More than 2.500

Industry

Healthcare

Source

Invited by the vendor, The Data & Analytics Service Provider Survey 25, 09/2024

What do you like best?

Kurze, gezielte Einsätze für spezifische Themen sind möglich.

What do you like least/what could be improved?

–

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Klar definieren, was sie benötigen.

How would you sum up your experience?

Professionell, freundlich, effektiv.

Role

Member of a cross-departmental BI/analytics team

Number of employees

100-2.500

Industry

Services

Source

Invited by the vendor, The Data & Analytics Service Provider Survey 25, 10/2024

What do you like best?

Der Support und die Umsetzung der Projekte sind sehr effizient und kooperativ.

What do you like least/what could be improved?

Transparentere Zeitfenster, wann der Support verfügbar ist.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

–

How would you sum up your experience?

Sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit.

Role

Project manager for BI/analytics from business department

Number of employees

100-2.500

Industry

Transportation and logistics

Source

Invited by the vendor, The Data & Analytics Service Provider Survey 25, 10/2024

What do you like best?

Sehr kurze Reaktionszeiten bei Supportfällen, sehr gelungenes Projektmanagement in Zeit und Qualität.

What do you like least/what could be improved?

Derzeit keine Punkte die es zu verbessern gilt.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Einen Workshop/POC mit HICO vorab durchzuführen um die Mitarbeiter und die Professionalität vorab kennen zulernen.

How would you sum up your experience?

Durchweg ein sehr freundliches Umfeld mit Top Ergebnissen im Projekt- und Supportbereich.

Role

Head of BI/analytics organization unit

Number of employees

More than 2.500

Industry

Construction

Source

Invited by the vendor, The Data & Analytics Service Provider Survey 25, 09/2024

What do you like best?

Sehr erfahrenes und motiviertes Team. Von der Geschäftsführung bis zu den Consultants ist HICO bestens aufgestellt. Sie arbeiten immer äußerst kunden- und lösungsorientiert und besitzen umfangreiches Know-how in den Bereichen Analytics, Planning und Data-Management.

What do you like least/what could be improved?

Das Team sukzessive vergrößern.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Ich würde jedem Unternehmen dazu raten, sich mit HighCoordination in Verbindung zu setzen und auf jeden Fall andere Dienstleister mit dem Know-how und der Kundenorientierung von HICO zu challengen.

How would you sum up your experience?

Meine Erfahrung mit HICO ist, dass sie definitiv ein großer Erfolgsfaktor für die Umsetzung unserer Themen sind. Darüber hinaus waren und sind sie ein Garant für die Erzielung des bestmöglichen Projekterfolgs.

Role

Number of employees

Less than 100

Industry

Source

Invited by the vendor, The Data & Analytics Service Provider Survey 25, 09/2024

What do you like best?

Schnelle Antwortzeiten, persönliches Engagement, persönliche und sehr kompetente Ansprechpartner.

What do you like least/what could be improved?

Keine Auffälligkeiten.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Durchführen eines Scoping-Workshops oder POC um das Unternehmen kennen zu lernen, vor einer Auftragserteilung.

How would you sum up your experience?

Kompetentes Beratungshaus für eine langfristige Beziehung.

Role

Number of employees

Less than 100

Industry

Fashion

Source

Invited by the vendor, The Data & Analytics Service Provider Survey 25, 10/2024

What do you like best?

Their client orientation.

What do you like least/what could be improved?

Nothing.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Be very specific about what you want them to deliver, because they can deliver to your highest expectations.

How would you sum up your experience?

I’m not a Tech person, but when HICO explains technology, I understand the value of their solutions.

Role

IT employee

Number of employees

100-2.500

Industry

Manufacturing

Source

Invited by the vendor, The Data & Analytics Service Provider Survey 25, 09/2024

What do you like best?

Hohes technologisches Wissen in Talend, Power BI und Tabular Editor. Sehr hohes Wissen über Produkt- und Community-Weiterentwicklungen innerhalb von Power BI. Agiles Vorgehen innerhalb des Projekts durch Change Requests und akuten Bedarfen. Kollegialer, herzlicher und gegenseitig wertschätzender Umgang mit den HICO Consultants. Einfache, unkomplizierte Kommunikation. Tolle Empfehlungen/ Schulungen von modernster Softwaretools und -features.

What do you like least/what could be improved?

Dokumentation der umgesetzten Tätigkeiten. Dokumentation wann die geplanten Tätigkeiten stattfinden. Wochenberichte mit kurzen Zusammenfassungen innerhalb des Projekts.

What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?

Wenn die Art und Weise der Datenanalyse im Unternehmen grundlegend mit den modernsten Tools und technologischen Potentialen revolutioniert werden soll, dann sind Sie bei HICO genau richtig.

How would you sum up your experience?

Sehr zufrieden.

Awards

Survey Information

Number of reviews for HighCoordination (HICO)

Comparison groups in the survey

Data & Analytics Service Provider, Microsoft Partner, Service Provider mit CPM Fokus, Qlik Partner